Галина Карелова: воронежский опыт модернизации поликлиник — пример для всех регионов

Воронежская область успешно реализует пилотный проект по масштабной модернизации поликлиник, что способствует повышению эффективности их работы. В решению назревших проблем в этой области приступили в 2016-м году. В основу проекта легли, как предложения местных медицинских специалистов, так и населения. Срез мнений граждан удалось получить благодаря проекту «Воронеж. Моя поликлиника». Об этом проинформировал портал «Новая Губерния».

Интересно, что на первом этапе не понадобилось даже вливаний из бюджета – проект реализовывали за счет собственных средств медицинских организаций и энтузиазма медиков. Впоследствии с подачи губернатора Воронежской области из резервного фонда было направлено 36,5 млн. рублей на приобретение инфоматов (они позволяют пациенту записаться на врачебный прием, если он не хочет использовать для этого сайт), а также транспорта для мобильных бригад неотложной помощи и патронажной службы при поликлиниках.

Разработчики из Воронежской области изучили и федеральный опыт, благодаря которому было решено использовать в дальнейшей работе технологии «бережливого производства». В результате свет увидел успешный симбиоз из регионального («Воронеж. Моя поликлиника») и федерального («Бережливая поликлиника») проектов.

Прогресс в рамках современных реалий

Благодаря реализации проекта, в воронежских поликлиниках удалось значительно сократить очереди, чему способствует возможность записаться на врачебный прием через АРМ, сайт или инфомат. Работа информационно-справочных служб и колл-центров позволяет обрабатывать большее количество вызовов. Налаживание более эффективной записи на прием, проведение консультаций о вариантах получения медицинской помощи или услуг сотрудниками таких служб и центров позволило высвободить время врачей.

Этому поспособствовала и организация работы сестринских постов. На них можно оформить справку или рецепт, а также пройти доврачебный осмотр. Врачи же сосредоточились на постановке диагнозов и выработке стратегии лечения.

К тому же, отдельные группы пациентов теперь наблюдаются на дому благодаря налаженной работе бригад неотложной помощи, патронатной службы и подразделений паллиативной помощи. Прием больных участковые врачи осуществляют в поликлинике.

Результаты говорят за себя

По словам зампредседателя Совфеда РФ Галины Кареловой, в Воронеже реализация проекта продемонстрировала куда более высокие результаты, чем в целом по Российской Федерации. Дело в том, что воронежцы начали по своей инициативе воплощать подобного рода инициативы на год раньше, что стало хорошей базой для развития и повышения эффективности федерального проекта «Бережливая поликлиника». Г-жа Карелова отметила, что ключевой причиной успешных результатов выступает тот факт, что работа началась по инициативе «снизу», предложения и пожелания пациентов и медиков стали главным ориентиром регионального проекта.

Лично ознакомиться с результатами пилотного проекта в Воронеже Галина Карелова и губернатора области Александр Гусев смогли на базе поликлиники №4. Она рассчитана на прием 2109 человек в смену, а ныне удается принять более 4500 человек. В прошлом году медики зафиксировали 1 310 450 посещений.

Как подчеркнула Галина Карелова, благодаря этому проекту время ожидания пациента в регистратуре сократилось с 20 до 3 минут, время ожидания перед кабинетом — почти в 5 раз, а время пребывания в поликлинике — в 2. Высвобождению времени врача способствовало налаживание обслуживания пациентов на дому мобильными бригадами. Крайне важно, чтобы другие поликлиники региона смогли правильно распорядиться успешным опытом проекта — подчеркнула зампредседателя Совфеда РФ.

Акцент на «бережливом производстве»

В рамках своего рабочего визита в Воронежскую область Галина Карелова обсудила с Александром Гусевым условия реализации федеральной программы по модернизации детских поликлиник. Также она посетила Центр семейной медицины «Олимп здоровья», многопрофильную медицинскую клинику, предоставляющую комплексные услуги по сохранению и восстановлению здоровья пациентам любой возрастной категории. Главной ее особенностью выступает возрождение семейной медицины. Клиника располагает медицинским оборудованием экспертного и премиального класса.

Следует отметить, что в период с 2018 по 2020 годы в Воронежскую область из федерального бюджета будет выделено 148 млн. рублей на приобретение оборудования на условиях регионального софинансирования – по 26 млн. рублей из областной казны ежегодно. Благодаря этому можно будет заниматься созданием комфортных условий и внедрением элементов «бережливого производства».

Участниками проекта выступят 52 медицинские организации (в том числе 21 детская поликлиника).

«Цифра» на благо здравоохранения

В процессе масштабной модернизации воронежских поликлиник активное применение получили современные технологии. Так, в поликлинике №4 создали картохранилище со специальной программой контроля движения амбулаторных карт. В процедурном кабинете установили ПО межструктурного взаимодействия по забору крови. Благодаря этому на 30% была повышена пропускная способность кабинетов, а время получения врачом результатов исследования сокращено до нескольких часов.

Каждый год в оборудованной по современным реалиям биохимической лаборатории проводят более 1 млн. исследований.

В комментарии к событию замминистра связи Сергей Калугин выразил мнение, что эффективность медицины становится наиболее высокой в том случае, когда на все диагностические, лечебные и реабилитационные процессы уходит минимум времени. Важно в результате прийти к построению модели, когда все имеющиеся в распоряжении системы здравоохранения ресурсы направлены на то, чтобы человек долго и счастливо жил и насколько возможно меньше болел, — считает чиновник. Он также отметил, что его ведомство будет максимально помогать с запуском и реализацией проектов, которые обуславливают развитие и внедрение IT-технологий в сфере здравоохранения.

Регионам стоит брать пример с Воронежа

В настоящее время четыре воронежские поликлиники являются участниками проекта «Бережливая поликлиника». Их позитивный опыт, считает Галина Карелова, будет полезен для каждого субъекта РФ. Идеально налаженный контакт между медиками и пациентами, помощь со стороны областного руководства являются одними из сильнейших сторон этого проекта, которые нужно в обязательном порядке брать на вооружение — подчеркнула зампредседателя Совфеда РФ.

Теги: воронеж / Бережливая поликлиника